[카카오페이] 비밀번호 분실, 재설정으로 해결하는 방법

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현재는 너무나 편리하게 사용하고 있는 카카오톡 송금 시스템. 송금으로 받은 돈은 '카카오페이'를 이용해서 송금이나 결제 등을 통해 편리하게 사용이 가능한데요. 해당 기능을 평소에 자주 이용하는 분들이라면 이 글을 볼 일이 없겠지만, 그렇지 않은 분들은 지금 이 글을 보고 있을 확률이 매우 높겠죠?

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최근에 카카오톡 송금 기능으로 어머님께 현금을 드린 일이 있었는데요. 바로 옆에서 송금을 하였는데도, 부모님께서는 받는 기능을 모르셔서 제가 직접 받아서 드렸습니다. 그렇지만, 여기서 더 큰 문제가 발생하는데요. 송금을 통해 받은 돈은 개인 계좌가 아닌 '카카오페이'로 입금이 되기 때문에, 비밀번호를 기억하지 못하시는 어머님께서는 카카오 페이로 받은 돈을 개인 계좌로 송금할 수 없었습니다. 결국, 비밀번호 5회 실패 시 사용이 제한된다는 안내 팝업창을 확인하게 되는데요.

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비밀번호 입력 실패 시, "[카카오톡 더 보기 > 카카오페이 > 설정 > 비밀번호] 메뉴에서 비밀번호를 재등록하셔야 합니다."라는 안내 팝업창이 나타납니다. 다만, 비밀번호 변경을 해본 경험이 없거나 어르신들의 경우, 위 경로로 이동하기가 생각보다 어려울 수 있는데요. 저도 부모님 카카오페이 비밀번호를 변경하기 위해 오랜 시간 휴대폰과 씨름했던 경험이 있습니다. 그래서 오늘은 카카오페이 비밀번호 변경 방법에 대하여 알아보겠습니다.

카카오톡 앱에서 하단의 메뉴 중 '···' 버튼을 눌러 더 보기 메뉴로 이동이 가능합니다. 여기서 카카오페이 지갑의 내용을 확인할 수 있는데요. 빨간색 네모칸의 [PAY]누르면 카카오페 메뉴 화면으로 이동할 수 있습니다.

카카오페이 화면으로 이동하면, 상단의 메뉴에서 [서비스]를 눌러 설정을 포함한 서비스 메뉴를 확인하실 수 있습니다.

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'서비스' 메뉴로 이동하면 바로 아래에 비밀번호, 결제수단, 고객센터 등을 설정할 수 있는 [설정] 메뉴를 확인하실 수 있는데요. 이곳에서 카카오페이 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.

 

카카오페이 비밀번호를 알고 있는 경우에는 인증 비밀번호를 변경하거나 지문인증 사용 또는 얼굴인식 사용 등을 설정할 수 있습니다. 그렇지만, 저희는 카카오페이 비밀번호를 잃어버린 상태이기에 하단의 '비밀번호가 기억나지 않아요'로 이동합니다. 이곳에서 비밀번호 재등록을 하실 수 있는데요.

* 참고로 비밀번호 재등록 페이지는 캡쳐를 지원하고 있지 않습니다.

순서	방법
1	카카오계정 비밀번호 확인
2	본인확인
3	카카오페이 비밀번호 재등록

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카카오톡 비밀번호를 입력하면 본인 확인이 진행되며, 이후 카카오페이 비밀번호 재등록을 진행하실 수 있습니다. 혹시나, 카카오톡 비밀번호도 분실하신 경우에는 '비밀번호가 기억나지 않으세요?'를 눌러 [본인인증 / 전화번호로 인증 / 이메일로 인증]를 통해 본인 인증을 진행하신 이후, 카카오톡 비밀번호를 먼저 재설정하실 수 있습니다.

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우리에게 너무나 편리하고 익숙하지만 때때로 어렵게 느껴질 수도 있는 [카카오페이] 비밀번호 분실, 재설정으로 해결하는 방법에 대하여 알아보았습니다. 감사합니다.